En
Krém Store, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo para gestionar cambios y devoluciones.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Si querés hacer un cambio o devolución de un producto que compaste en nuestra tienda online, podés hacerlo a través de nuestros canales de atención postventa:
- Instagram: Mandanos un mensaje directo con tu número de orden y el motivo del cambio o devolución.
- Formulario web: Completá el formulario de contacto en nuestra página con los datos de tu compra y nos pondremos en contacto con vos.
- WhatsApp: Escribinos al +54 11 2769-7291 con los detalles de tu pedido.
Políticas de Cambios
- Si necesitás cambiar un producto por talle, avisanos con anticipación. Este tipo de cambios está sujeto a la disponibilidad de stock.
- Disponés de un máximo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
- Los costos de envío del producto para la recepción del cambio y el envío del nuevo producto están a cargo del comprador.
- No se aceptan cambios de los productos en la categoria de "Oportunidades", ya que son las últimas unidades.
Políticas de Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en casos de fallas de fabricación o errores en el envío.Una vez recibido el producto devuelto, evaluaremos su estado y, si corresponde, emitiremos el reembolso o reemplazo según el caso.
IMPORTANTE: El plazo de arrepentimiento de la compra es máximo de 10 días de corrido desde el momento que se efectúa la compra en la web.
No se aceptan cambios de los productos en la categoria de "
Oportunidades", ya que son las últimas unidades. Si tenés alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención.
¡Estamos para ayudarte!
